在挑选房屋的过程中，所选择的小区物业往往是被很多人所忽视的重要因素。很多人认为物业并不重要，其实除了房屋本身以外，物业服务也会影响你的居住舒适度。下面我们一起来看看关于物业的那些问题吧。

一、物业服务企业的资质等级与收费标准等级有关联吗？

没有关联。

物业服务企业资质是企业执业的资格认证，它是对企业规模和经营范围的规范，没有资质的企业不能从事物业管理经营。

资质分为一、二、三级三个级别，新设立的物业服务企业资质等级为三级，暂定期一年，由相应的管理部门颁发资格证书。

收费标准等级是依据物业服务企业提供的相应服务标准而确定的，一级资质的企业可以按合同提供三级标准服务并按三级服务标准收费，三级资质的企业也可以按合同提供一级标准服务并按一级服务标准收费。所以，二者之间没有必然的关联性。

二、业主或物业管理公司能否擅自利用物业共用部位及共用设施设备？

业主不可以擅自利用。但是物业公司根据服务合同约定，从业主利益出发可以视情况利用。

三、物业服务企业能罚款吗？

不能。

罚款是一种行政处罚行为，物业服务企业不是行政主体，因而没有罚款的权力。处罚权只能由行政机关、司法机关或其他有处罚权的组织在其法定职权范围内行使。

业主与物业服务企业之间没有任何的行政管理的法律关系，他们之间是一种平等的民事合同关系，所以物业服务企业不能对业主进行罚款，但如果业主确实违规，对小区公共部位、共用设施、设备等造成了损害，物业服务企业可以要求业主进行赔偿。

四、业主有权审查物业管理企业的收支吗？

没有。

只有业主委员会可以请有关审计部门进行审计。因为一般的业主不具备专业的财务知识，即使是专业财务人员也无法以个人身份提供具有合法效力的审计证明。如果每个业主都可以滥用自己的查账权，这样只能严重干扰管理公司的正常运作。

五、物业管理服务收费的标准有何规定？

物业管理服务收费的标准按照下列规定确定：

（1）已售公有住宅的收费标准，由市物价局会同市房地局制定；

（2）普通内销商品住宅的收费标准，由物业管理企业与业主或者业主委员会在区物价部门会同房地产管理部门规定的基准价的浮动幅度内协商确定。

（3）高标准内销商品住宅和外销商品住宅的收费标准，由物业管理企业与业主或者业主委员会协商确定。

其他服务项目的收费，由物业管理企业与业主委员会或者业主、使用人协商确定。